probele de zoome

Bonjour a tous, je n'arrive pas a zoomer/dézoomer photo ou texte avec le pincement des deux doigts sur l'écran, quelqu'un sait comment faire ou a rencontrer le même souci ? j'ai eu plusieurs smartphone samsung , d'habitude cela se fait automatiquement sans rien activer ni rien paramétrer. j'attend vos réponses